商品・お手入れについて

Q1. サイズはフリーサイズですか？
はい。伸縮性のある素材を使用しており、男女問わず快適に着用できます。デザインごとの詳細は各商品ページをご確認ください。

Q2. 洗濯はできますか？
はい、手洗いまたは洗濯ネットを使用した弱水流洗いがおすすめです。乾燥機は避け、形を整えて陰干ししてください。

Q3. 毛玉ができやすいですか？
通常使用ではできにくい素材を採用していますが、摩擦によって多少できることがあります。毛玉取り器で軽くケアしていただくと長くお使いいただけます。

ご注文・配送について

Q4. 配送にはどのくらいかかりますか？
ご注文から通常2〜3営業日以内に発送いたします。天候や混雑状況により前後する場合があります。

Q5. ギフトラッピングはできますか？
はい、可能です。stxtchオリジナルのラッピングをオプションでお選びいただけます。

サポートについて

Q6. 返品・交換はできますか？
未使用・未開封の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡ください。初期不良を除き、お客様都合の返品送料はご負担いただきます。

Q7. お問い合わせはどこからできますか？
サイト内のお問い合わせフォーム、またはメール（support@stxtch.jp）からご連絡ください。スタッフが順次ご対応いたします。

Q8. 最新情報はどこで見られますか？
A8. 公式Instagram（@stxtch_official）で新作やキャンペーン情報を発信しています。